Landkreis Lüneburg: OTRS für Corona-Krisenmanagement
von Martin Haubold
"Im Zuge der Corona-Krise hat uns die SECTOR NORD AG kurzfristig und der Situation angemessen beim Aufbau eines OTRS-Systems für das Krisenmanagement des Landkreises Lüneburg unterstützt. Das System wird von den Mitarbeiten am Bürgertelefon und dem Gesundheitsamt genutzt. Die standardisierte Open-Source-Lösung von OTRS wird ergänzt durch das OTRS-Addon „WebFormEditor“ der SECTOR NORD AG – ein Addon zur einfachen Bereitstellung von Formularen aus OTRS heraus."
Am 22.05.2024 fand unser ITSM-Roundtable "SNAG-View 4 goes Telgraf" statt.
Wir bedanken uns ganz herzlich bei allen Teilnehmern!
Wir haben das Webinar aufgezeichnet, um allen, die dabei waren oder gerne dabei gewesen wären, noch einmal die Möglichkeit zu geben, sich in aller Ruhe über die zahlreichen Details zu informieren.
Im April 2024 wurde das i-doit pro Release 30 veröffentlicht.
Alle von uns entwickelten Schnittstellen sind kompatibel mit dieser Version, sodass Sie gerne auf dieses Release upgraden dürfen. Nehmen Sie bitte im Vorfeld des Upgrades mit uns Kontakt auf - wir helfen gerne!
