Die Sector Nord AG hat den Kompatibilitätstest der Schnittstellen und Erweiterungen erfolgreich mit Znuny 6.5.1 abgeschlossen und diese freigegeben. Kunden, die diese Erweiterungen nutzen, können daher beruhigt auf die neueste Version von Znuny aktualisieren, ohne dass Probleme mit der Kompatibilität auftreten. Bitte stellen Sie hierbei sicher, dass Sie die aktuelle Version unserer Schnittstellen und Erweiterungen einsetzen.
2023-02-28 Added options tickets-created-before-date and tickets-created-before-days to console command Admin::Article::StorageSwitch.
2023-02-28 Fixed encoding of postmaster filter name in AdminPostMasterFilter.
2023-02-28 Fixed encoding of profile name in AdminGenericAgent.
2023-02-23 Fixed "Inline images in drafts will not display for more than 24 hours". #309
2023-02-21 Fixed - Agent Calendar Import: Import of a calendar file does not work.
2023-02-20 Removed maxlength for field short description in ActivityDialog (#335). Thanks to Sector Nord AG (@paulfolkers). PR#335
2023-02-17 Moved code of ITSMIncidentProblemManagement to Znuny Framework that will only be executed if ITSM actually is installed.
2023-02-17 Removed CPAN::Audit as a required Perl module.
2023-02-13 Added support for smart tags to process activity dialog article field.
2023-01-25 Added Dashboard element filter: My owned tickets.
2023-01-23 Added new event module to store customer company data in ticket dynamic fields: Ticket::EventModulePost DynamicFieldFromCustomerCompany.
2023-01-23 Sort screens in AdminDynamicFieldScreenConfiguration by values (#327). Thanks to Emin Yazi (@eyazi), Efflux. PR#327
2023-01-20 Added SysConfig setting to configure format tags in rich text editor. Thanks to Daniel Sprenger (@sprengerdaniel). PR#334
2023-01-20 Fixed "NoPermission" screen to use "CustomerNoPermission" for ACL checking. Thanks to Sector Nord AG (@paulfolkers). PR#333
2023-01-20 Fixed reloading of the toolbar modules. Thanks to Tim Püttmanns (@tipue-dev), maxence. PR#317
2023-01-20 Fixed hidden TicketOverview filters for Medium and Preview. Thanks to Tim Püttmanns (@tipue-dev), maxence. PR#301
2023-01-20 Fixed uninitialized value warning in AdminSystemMaintenance. Thanks to Tim Püttmanns (@tipue-dev), maxence. PR#298
2023-01-12 Fixed use of unavailable CKEditor autocomplete plugin when editor is in "CodeMirror" mode (e.g. web service XSLT configuration dialog).
2023-01-10 JavaScript code will now be removed from href attributes in function Kernel::System::HTMLUtils::ToAscii. Thanks for hints to Tim Püttmanns, maxence.
2023-01-10 Sector Nord AG: Fixed popup description long were cut off in Customer Interface. Thanks to Sector Nord AG (@jsinagowitz). PR#331
2023-01-06 Fixed 'ACL misbehaviour in processes' - ActivityEntityID is missing in AgentTicketProcess.pm. #316
2023-01-05 Added missing group check to Kernel/System/Auth/Sync/LDAP.pm.
2023-01-05 Fixed JavaScript error in edit-mode in AdminACL.
2023-01-05 Changed JS alert function to Core.UI.Dialog.ShowAlert.
2023-01-04 Show PackageRequired and ModuleRequired information while package installation and update.
2023-01-04 Reworked information of LastViews.
2023-01-03 Process activity dialog article fields with subject and body can now be pre-filled. The Body also support RichtText. Thanks to Berner Fachhochschule (bfh.ch) for sponsoring this feature.
2022-12-29 Re-enabled TicketID for reporting (Dynamic/TicketList).
2022-12-19 Added check for maximum filename length to file uploads.
2022-12-16 Added new function Kernel::System::Web::Request::GetParams() to get request parameters.
2022-12-13 Fixed SQL injection in TicketSearch.pm (CVE-2022-4427). Thanks for hints to Tim Püttmanns, maxence.
2022-12-13 Added non-standard time zone mapping for iCal/ICS handling.
2022-12-12 Fixed bulk un-mention action via mention view link.
2022-12-07 Added independent ToolBar::TicketProcess. This is only visible when a valid process exists.
2022-11-30 Replaced dynamic field type WebserviceText with WebserviceDropdown.
2022-11-25 Moved code of ITSMCore to Znuny Framework that will only be executed if ITSM actually is installed.
2022-11-24 Fixed handling of empty result for frontend autocompletion of dynamic field type WebserviceMultiselect.
2022-11-24 SOAP::Lite: Data of elements with attribute 'xsi:type' now will be returned as a hash or array instead of an arbitrary object that Znuny cannot handle.
2022-09-20 Added config level check to SysConfig admin dialog. Thanks for hints to Tim Püttmanns, maxence.
2022-09-16 Auto responses now will not be sent if the recipient would be a system address.
Wir laden Sie herzlich ein, an unserem ITSM-SUMMIT 2021 am 30.06.2021 & 01.07.2021 teilzunehmen.
Fachvorträge über die IT Dokumentation mit i-doit, ein spannender Showcase zum Thema Asset-Tags mit Raritan und ein Ausblick auf die zukünftigen Benachrichtigungsmöglichkeiten mit brevis.one runden das Programm ab, wobei der Austausch und das Generieren neuer Ideen im Vordergrund stehen.
Im Endanwender-Support oder der Betreuung der internen Kollegen bauen Anfragen häufig auf Problemen mit bestimmten Assets auf, beispielsweise dem PC, dem Smartphone oder dem Abteilungsdrucker. Mit der Kopplung der i-doit-CMDB und einem Znuny LTS- oder ((OTRS)) CE-Ticketsystem lassen sich die Assets mit den Helpdesk-Tickets direkt verbinden und notwendige Informationen über Geräte auf den ersten Blick erkennen.
Ich bin Jannik Sinagowitz und lebe in Oldenburg. Seit März 2021 unterstütze ich das ITSM-Team bei der Sector Nord AG.
Was hat dich zur Software-Entwicklung geführt?
Die Software-Entwicklung fasziniert mich seit meiner Schulzeit, da der Kreativität bei der Programmierung kaum Grenzen gesetzt sind. Dabei ist jedes Projekt einzigartig. Die unterschiedlichen Anforderungen machen diesen Beruf so vielseitig. Und Software unterstützt unseren Alltag inzwischen in allen Bereichen und wird auch in Zukunft eine sehr wichtige Rolle spielen.
