Strategische Zusammenarbeit zwischen Hoyer und Sector Nord AG
von Andreas Gerliz
Die Hoyer Unternehmensgruppe ist ein mittelständisches Mineralölunternehmen in Deutschland und beschäftigt 1.950 Mitarbeiter, die sich auf über 100 Standorte verteilen. Die Zentrale und Hauptverwaltung des Unternehmens befindet sich in Visselhövede am Rande der Lüneburger Heide. Der Jahresumsatz der zur Gruppe gehörenden Firmen beläuft sich auf rund 4 Mrd. Euro.
Um die Abläufe im Service und in der IT unternehmensweit neu aufzustellen und zu optimieren, hat sich die Hoyer-Gruppe im Juli 2020 für OTRS (Community-Release) als neue Helpdesk-Lösung und die SECTOR NORD AG als Dienstleister mit mehr als zehn Jahren OTRS-Expertise entschieden. Zentrale Bausteine sind die bidirektionale Kopplung zur bereits vorhandenen CMDB (i-doit) und der Aufbau eines Prozess-Managements für alle Bereiche des Unternehmens.
Wir bedanken uns herzlich für die überwältigende Teilnahme an unseren Beiträge für die doitbetter conference 2022. Unsere beiden Vorträge „Einführung der i-doit CMDB bei der ERGO Versicherung AG“ und „Neues i-doit pro Add-On OCS der Sector Nord AG“ waren mit über 100 Teilnehmern stark nachgefragt.
Nach 2 Jahren Corona-bedingter Verschiebungen konnten wir am 14. und 15.9.2022 endlich wieder persönlich im Rahmen des edlen Businessclubs Hamburg zum ITSM-Summit zusammentreffen.
