Landkreis Lüneburg: OTRS für Corona-Krisenmanagement
von Martin Haubold
"Im Zuge der Corona-Krise hat uns die SECTOR NORD AG kurzfristig und der Situation angemessen beim Aufbau eines OTRS-Systems für das Krisenmanagement des Landkreises Lüneburg unterstützt. Das System wird von den Mitarbeiten am Bürgertelefon und dem Gesundheitsamt genutzt. Die standardisierte Open-Source-Lösung von OTRS wird ergänzt durch das OTRS-Addon „WebFormEditor“ der SECTOR NORD AG – ein Addon zur einfachen Bereitstellung von Formularen aus OTRS heraus."
Wir freuen uns sehr, dass unsere Kollegen Matthias Bouws und Yannick Klostermann nach den neuen ITIL 2011 Regelwerken erfolgreich durch AXELOS in Kooperation mit der maxpert GmbH zertifiziert wurden. Mit dieser Zertifizierung wird dokumentiert, was die Sector Nord AG schon seit Jahren praktiziert.
wir bedanken uns ganz herzlich bei allen Besuchern des SNAG-View-Workshops 2016 in der Havana Lounge Bremen!
Alle Vorträge und Bilder finden Sie in unserem Workshoparchiv.
Wie möchten uns darüber hinaus bei unseren Partner Red Hat und Remo Rickli (NeDi) bedanken, die den Workshop in diesem Jahr maßgeblich unterstützt haben.
