Landkreis Lüneburg: OTRS für Corona-Krisenmanagement
von Martin Haubold
"Im Zuge der Corona-Krise hat uns die SECTOR NORD AG kurzfristig und der Situation angemessen beim Aufbau eines OTRS-Systems für das Krisenmanagement des Landkreises Lüneburg unterstützt. Das System wird von den Mitarbeiten am Bürgertelefon und dem Gesundheitsamt genutzt. Die standardisierte Open-Source-Lösung von OTRS wird ergänzt durch das OTRS-Addon „WebFormEditor“ der SECTOR NORD AG – ein Addon zur einfachen Bereitstellung von Formularen aus OTRS heraus."
mein Name ist Lukas Bröring, ich bin 20 Jahre alt und mache eine Ausbildung als Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung bei der Sector Nord AG. Ich lebe in Molbergen, einem Dorf nahe Cloppenburg. Zuvor habe ich an der Universität in Hamburg Computer Science studiert.
Unser ITSM Summit 2020 am 29.10. wird leider nicht wie geplant als Präsenzveranstaltung stattfinden können, da sich unser Konzept aufgrund der hohen Teilnehmerzahl nicht mit den aktuell in Hamburg geltenden Hygieneschutzmaßnahmen gegen Covid-19 vereinbaren lässt.
Am 29.10.20 hingegen werden wir Sie über die wichtigsten Neuerungen im ITSM-Umfeld in kompakten Online-Sessions informieren und darüber hinaus über Teams im direkten Dialog mit uns und unseren Fachreferenten für all Ihre Fragen und Anregungen zur Verfügung stehen.
