Im Rahmen unserer Newsreihe möchten wir Ihnen heute unser neues Modul TicketQueue TreeView vorstellen:
Mit dem Modul „TicketQueue TreeView“ für die ((OTRS)) Community Edition wird eine Baumansicht hinzugefügt, mit der Sie die Standardansicht innerhalb der „Ansicht nach Queues“ ersetzen können. Innerhalb dieser Baumansicht werden alle Haupt- und Unterqueues angezeigt sowie die Anzahl der Tickets direkt daneben dargestellt. Sobald eine Queue aufgeklappt wird, werden die Unterqueues direkt angezeigt; die Seite muss also nicht erst neu geladen werden.
Um vom SNAG-View Server bequem auf Ihrem Desktop über Probleme informiert zu werden, können Sie ab jetzt auch nagstamon verwenden. Die Kopplung wurde von der Sector Nord AG entwickelt und als Pull Request eingestellt.
Am 13 und 14 September nehmen wir wieder an der i-doit Anwenderkonferenz in Düsseldorf teil. Wie auf der vergangenen Konferenz werden wir als Partner unseren Beitrag zu einer gelungenen Veranstaltung beitragen. Weitere Infos folgen in Kürze.